近期有部分校园网用户反映上网账户流量异常问题，导致流量异常的主要原因包括:

1.Windows系统更新会产生大流量。建议校园网用户关闭个人电脑及自动更新功能。为了使广大师生用户更新Windows和Office补丁更加快捷，网络信息中心搭建了补丁服务器，面向全校师生开放使用。使用校内补丁服务器不需要使用外网流量，避免大量补丁下载造成外网流量损失。具体使用方法详见网络信息中心网站中“服务指南”，访问地址：https://etc.cueb.edu.cn/fwzn/80192.htm。

2.用户使用移动设备访问视频、音乐APP导致异常流量。很多APP的默认设置都是移动环境下视频自动播放或者自动下载。因此在使用视频、音乐等应用时，应关注应用的有关设置，避免产生不必要的流量。另外，请将移动设备的“WLAN环境自动下载软件更新”、“云备份”等功能关闭。

3.因账号被他人盗用导致流量异常。通过网络准入认证系统自助服务平台（https://jf.cueb.edu.cn:8800）或直接在认证页面点击“自助服务”，查看上网IP地址和终端MAC地址是否为自己使用，及时发现他人使用自己的上网账户等情况。校园网用户要加强自己的上网账户管理，加强密码强度，在信息门户中及时修改默认上网密码并定期修改。